Förklaring till begrepp i tidboken och tidboksstatistik
Här beskrivs begrepp som används i Tidboken. Det beskriver även vad som påverkar tidboksstatistiken när det gäller Bokad klinisk tid, Schemalagd klinisk tid och Boknings-/beläggningsgrad.
INNEHÅLLSFÖRTECKNING
- Begrepp
- Schemalagd arbetstid
- Bokningar i tidbok
- Boknings-/beläggningsgrad
- Felregistreringar i Tidboken som påverkar statistiken
Begrepp
Resurs
Med resurs menas en behandlingsstol eller ett rum på kliniken. Resurs kopplas till behandlare och är den/de kolumner som visas i Tidboken.
Resurs kan hanteras på olika sätt:
- Resurs anges med behandlares namn och schemaläggs med den behandlaren.
I det här fallet motsvarar kolumn i Tidbok behandlaren. - Resurs anges med rumsnummer (el rumsnamn) och schemaläggs med den/de behandlare som använder resursen.
I det här fallet motsvarar kolumn i Tidbok resursen.
För att tydliggöra vilken behandlare som bokning tillhör används Spårkolumn.
Behandlare
Behandlare kopplas till den/de resurser som de ska schemaläggas och bokas i. En behandlare kan vara kopplad till en eller flera resurser.
Patienters tider bokas till Behandlare.
Spårkolumn
Spårkolumn används för att visa vilken resurs behandlaren är bokad i om/i de fall den är kopplad till mer än två resurser.
Det är enbart / för behandlartid som visas i spårkolumn.
Visningsläge
Visningsläge speglar det användaren vill se i Tidboken gällande resurs/-er och det går att ha flera olika visningslägen.
Det är i visningsläge som Spårkolumn läggs till. Det går att lägga till för den enskilda behandlaren eller med generell inställning för visning av "spårkolumn för vald behandlare".
Pridebokning /.+*
Pridebokning kan användas av behandlare som är kopplad till två resurser eller fler, när patienter bokas parallellt i de olika resurserna.
Patienten bokas till den behandlare som ansvarar för tidbokningen och debiterar, bokningen innehåller vilken "behandlare" som tar hand om patienten för den angivna tiden. Där / symboliserar i vilken resurs tandläkare (eller huvudbehandlare) ska befinna sig.
| Tecken | Förklaring |
|---|---|
| / | Tandläkartid, eller behandlartid när hygienist har egen bokning. Statistik = Bokad klinisk tid Bokningsfärg = Enligt vald behandlingstyp |
| . | Injektion, används när bedövning sker av annan behandlare än tandläkare. Statistik = Ej bokad klinisk tid Bokningsfärg = Orange |
| + | Skötersketid Statistik = Ej bokad klinisk tid Bokningsfärg = Gul |
| * | Hygienisttid, används när hygienist assisterar tandläkaren (bokningen tillhör tandläkare). Statistik = Ej bokad klinisk tid Bokningsfärg = Blålila |
Schemalagd arbetstid
Arbetstiden hanteras utifrån de timmar som behandlaren är schemalagd oavsett antal resurser som är schemalagda. Schemalagd tid styrs av det som är bokningsbart i Tidboken och för att komma med tidboksstatistik ska schemablock vara inställt som "Bokningsbart".
Finns det ingen schemalagd arbetstid för behandlaren, då visas heller ingen bokningsgrad/beläggningsgrad.
Bokningsbart schemablock:
Ej bokningsbart schemablock
Frånvaro enstaka dagar vid exempelvis sjukdom, utbildning eller dylikt
Hantering kan ske på olika sätt för vald dag/pass och vald behandlare genom att välja ett av alternativen:
- Blockera behandlare i Tidbok.
- Ta bort schema för behandlaren i Tidbok, via Visa schema.
- Ändra till ett schemablock som ej är bokningsbart, via Visa schema.
Frånvaro vid semester
Hantering kan ske på olika sätt för vald period och vald behandlare genom att välja ett av alternativen:
- Blockera behandlare i Tidbok.
- Ta bort schema för behandlare i Tidbok, via Inställningar > Klinik > Tidbok > Schema.
- Skapa ett semesterschema för behandlare och använd schemablock som ej är bokningsbart, denna mall appliceras under semester.
Ta bort schemalagd arbetstid för behandlare som slutat
När behandlare slutar ska framtida schemaläggning tas bort innan behandlaren tas bort från behandlarlisten.
Borttag av framtida schema sker via Inställningar > Klinik > Tidbok > Schema, välj Behandlare. Ange datum fr o m när behandlare slutar och tryck [Rensa schema].
Bokningar i tidbok
Bokad tid
Med bokad tid menas patienters bokade tider.
Används pridebokning räknas enbart bokningar med / som behandlartid in i statistiken.
Bokningar utan patient
Ska inte användas.
Visas som bokad klinisk tid (HH:MM) men räknas inte med i Antal besök.
Blockera resurs
Statistik påverkas inte.
Blockera behandlare
Statistik påverkas, motsvarar att schemat tas bort från behandlaren för samtliga resurser behandlaren är kopplad till.
Registreras blockering med längre tid än arbetstid sker ingen påverkan på boknings-/beläggningsgrad.
Blockera behandlare ska ske på den behandlare som är schemalagd på resursen.
Boknings-/beläggningsgrad
Boknings-/beläggningsgrad är jämförelse mellan schemalagd tid i Tidboken och bokade tider med patient.
Felregistreringar i Tidboken som påverkar statistiken
Dubbelbokning
Dubbelbokning kan till exempel ske genom att:
- Två patienter bokas på samma/överlappande tid i samma resurs.
- Två patienter bokas på samma/överlappande tid i olika resurser och pridebokning är felaktigt angiven.
Det vill säga / för behandlartid anges på samma tidsintervall för båda patienterna.
Vid dubbelbokning av patienter påverkas boknings-/beläggningsgrad från 100% till 200%.
I Spårkolumnen framgår om behandlare är dubbelbokad.
Exempel 1 - Dubbelbokning i en resurs
Exempel 2 - Dubbelbokning vid bokning i flera resurser
Bokad tid hanteras med Pridebokning när behandlare enbart är kopplad till en resurs
Behandlare som är kopplad till en resurs och använder pridebokning felaktigt för att få en viss färg, till exempel hygienist som bokar i egen resurs och använder * på samtliga bokningar.
Vid pridebokning räknas enbart bokningar med / som behandlartid in i statistiken.
Boknings-/beläggningsgrad blir i de här fallen 0%.
Exempel
Bokad tid hanteras med felaktig Pridebokning +/
Pridebokning hanteras felaktigt för behandlare som bokar i flera resurser. Patientens bokning är korrekt men angivelser per behandlare är fel. Används pridebokning räknas enbart bokningar med / som behandlartid in i statistiken.
Vid felaktig bokning påverkas Boknings-/beläggningsgrad.
I Spårkolumen framgår om behandlare är fullbokad, dubbelbokad eller om det finns eventuella luckor.
Exempel - Felaktig bokning av / för behandlartid
Exempel - Korrekt hanterad / behandlartid
Var artikeln till hjälp?
Toppen!
Tack för din feedback
Vi beklagar att det inte var till hjälp
Tack för din feedback
Feddback skickat
Vi uppskattar din feedback och uppdaterar artikeln vid behov