I översikten för SMS kan man se resultatenhetens skickade och misslyckade SMS.
Här kan man se om SMS misslyckats , och markera dessa som hanterade efter att man tex. ringt patienten eller uppdaterat telefonnummer.
Vid tillfälliga störningar mot SMS-tjänsten/SMS-leverantör så försöker nu FRENDA skicka om SMS några gånger vid senare tillfälle. Om SMS-kallelse misslyckas pga. störning i SMS-tjänst eller inkorrekt nummer så skapas ett meddelande om detta till resultatenheten på startsidan.
OBS! FRENDA kan inte hantera ett misslyckat SMS (skicka på nytt eller liknande), utan informerar er bara för er kännedom så att ni kan kontakta patienten på annat sätt.
Detta beror i vanligaste fall på att telefonen inte är påslagen (väldigt vanligt), saknar teckning.